25 de junio de 2019

SMS Equipment es un proveedor de maquinaria y equipos pesados para los sectores de la construcción, la minería, la silvicultura y los servicios públicos.

Con sede central en Edmonton, Alberta, cuenta con más de 30 sedes que proporcionan cobertura de equipos y servicios a varias provincias y territorios canadienses. Ofrece marcas reconocidas por su fiabilidad, rendimiento y productividad, entre las que se incluyen: Komatsu, Wirtgen, Kleemann, VÖgele, Hamm, Fecon, Terramac, Indeco, Sandvik, etc. SMS Equipment tiene muchas excavadoras en servicio en todo el oeste de Canadá.

«Quedé realmente impresionado cuando Horton envió un equipo de ingenieros para ayudarnos a diseñar y construir una solución. Me impresionó aún más la rapidez con la que fueron capaces de desarrollar un prototipo y la solución final de adaptación.» — Mark Haywood, director de asistencia técnica de SMS Equipment

Algunas de estas unidades operan en condiciones duras, incluyendo un clima extremadamente frío durante la temporada de invierno. Llegó a oídos de SMS Equipment que algunos clientes estaban experimentando una serie de problemas de rendimiento de sus excavadoras relacionados con el clima frío.

SMS Equipment se enfrentaba a dos retos. El primero era resolver rápidamente los problemas de rendimiento en frío extremo con las unidades existentes en el campo y preservar así importantes relaciones con los clientes. El segundo era prevenir problemas similares con futuras ventas de excavadoras. Las principales preocupaciones de los clientes eran el calor de la cabina y las temperaturas del fluido hidráulico en su relación con la productividad.

A las dos semanas de conectar con SMS Equipment para tratar el tema, Horton le envió un prototipo de solución, consistente en un Accionamiento del ventilador de velocidad variable LCV 80 y un ventilador MS9. Poco después de que SMS Equipment recibiera la solución prototipo, un equipo técnico de Horton voló a Edmonton para inspeccionar la excavadora y los retos asociados a la adaptación de la solución.

Con toda la información en la mano, el equipo de Horton volvió al laboratorio de investigación y desarrollo de Roseville, Minnesota, para perfeccionar la solución y desarrollar un kit de adaptación personalizado que fuera fácil de instalar para SMS Equipment.

Tanto las pruebas de taller como las de campo resultaron satisfactorias. Posteriormente, SMS Equipment abordó las preocupaciones de sus clientes sobre el calor de la cabina y la productividad relacionada con el fluido hidráulico modificando las excavadoras afectadas en el campo. La modificación permitió que los motores retuvieran más calor y, por tanto, proporcionaran temperaturas más cálidas en la cabina y en el fluido hidráulico. Los clientes afectados informaron de excelentes resultados.

Como resultado de la colaboración entre SMS Equipment y Horton, todas las nuevas excavadoras están equipadas con el paquete para climas fríos.